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DIRITTO DI RECESSO

Hai cambiato idea e vuoi restituire quello che hai acquistato? Nessun problema.
Devi solo comunicarcelo entro 14 giorni da quando i prodotti ti vengono consegnati, o, nel caso di un contratto di servizi, dal giorno della conclusione del contratto. Naturalmente puoi decidere di restituire anche solo una parte di quello che hai comprato. Ti rimborseremo il prezzo di quanto restituito e le corrispondenti spese di consegna al più presto, e comunque entro 14 giorni da quando siamo venuti a conoscenza del tuo recesso.
Il Diritto di Recesso è regolato dal Codice del Consumo e riguarda solo le compravendite a distanza tra il venditore (Mon-K Data Protection S.r.l.) e i consumatori privati non professionali, pertanto se sei una partita IVA o un’azienda non potrai avvalerti del diritto di recesso.

PER ESERCITARE IL RECESSO

Se hai effettuato un ordine che ha come oggetto un prodotto fisico e/o i servizi aggiuntivi, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni:

  1. nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni; o
  2. nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene; o
  3. nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente in lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
  4. nel caso di un contratto di servizi, dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso in relazione a qualsiasi prodotto o servizio acquistato tramite il nostro sito web www.mon-k.com, sei tenuto a informarci (al seguente indirizzo: Mon-K Data Protection S.r.l., viale Ercole Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI), e-mail: support@mon-k.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (per esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

RIMBORSO IN CASO DI RECESSO

Se acquisti in qualità di “consumatore” e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l’articolo e le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione di più economica disponibile al momento dell’ordine.
Per maggiori informazioni sulle spese di spedizione, visita la pagina sui Costi e Modalità di Spedizione.
Ove tu abbia acquistato un prodotto, il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte tua di avere rispedito i beni, se precedente. Nel caso appena descritto, sei pregato di rispedire i beni al seguente indirizzo: Mon-K Data Protection S.r.l., viale Ercole Marelli 165, 20099 Sesto San Giovanni (MI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se tu rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.

TEMPISTICHE DI RIMBORSO

Il rimborso del prezzo dell’articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti.